Área I · Disposiciones Generales y Capacidad Legal

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o concretar una transacción comercial en la plataforma de Aether Clinical Lab, el usuario acepta de forma expresa quedar vinculado por el presente documento. Si no está de acuerdo con la totalidad de estas estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Capacidad legal para contratar

La adquisición de nuestros productos está reservada estrictamente para personas físicas o morales que cuenten con capacidad legal plena para contratar conforme a la legislación mexicana (mayores de 18 años). Cualquier operación realizada por un menor de edad será responsabilidad de sus padres o tutores legales.

Área II · Naturaleza de los Productos y Responsabilidad Clínica

1. Clasificación

Los productos comercializados por Aether Clinical Lab son formulaciones cosméticas de grado dermatológico, conforme a la clasificación de COFEPRIS. No son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

2. Limitación de resultados

Los resultados estéticos pueden variar de forma significativa de una persona a otra, dependiendo de factores como la genética, el fototipo, la adherencia a las rutinas y el tipo de piel. La marca no garantiza resultados absolutos.

3. Uso responsable y precauciones

Nuestros Sistemas (S1, S2, S3) y Kits constituyen regímenes de cuidado cosmético y preventivo; en ningún momento sustituyen la consulta médica presencial ni el tratamiento farmacológico de padecimientos dermatológicos. Ante cualquier signo de reacción adversa o hipersensibilidad, el usuario debe suspender la aplicación de inmediato y buscar orientación de un dermatólogo.

Área III · Políticas de Compra, Envío y Facturación

1. Transacciones y moneda

Todos los precios publicados se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. El procesamiento financiero es gestionado por pasarelas de pago externas encriptadas; Aether Clinical Lab no retiene ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

2. Logística y tiempos de entrega

Los plazos de despacho y tránsito son estimativos y están sujetos a la cobertura de nuestra red logística. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al comprador en el momento en que la paquetería concreta la entrega en el domicilio señalado.

3. Facturación electrónica (CFDI)

Si requieres comprobante fiscal, deberás solicitarlo durante el proceso de compra (“Checkout”) o en un plazo máximo de 72 horas naturales posteriores a la confirmación de tu pago, adjuntando tu Constancia de Situación Fiscal vigente, uso de CFDI y método de pago al correo de soporte.

Área IV · Política de Devoluciones y Garantía

Debido a la naturaleza sanitaria, higiénica y molecular de nuestros productos (sérums, geles, cremas y tónicos), no se aceptan devoluciones o cambios por preferencia personal una vez entregado el pedido.

Excepciones de garantía: procede un reclamo en los siguientes casos:

• Falla de origen o daño logístico: el producto presenta ruptura, derrame o contaminación desde el empaque original durante el transporte.
• Error de despacho: los artículos recibidos difieren del Sistema o Kit detallado en la orden de compra.

En ambos casos, cuentas con un plazo máximo de 24 horas naturales desde la recepción para reportarlo a soporte, adjuntando evidencia fotográfica o en video. De ser validado, procederemos con la reposición del mismo producto; si la reposición no fuera posible por falta de existencias, se ofrecerá el reembolso correspondiente conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Área V · Propiedad Intelectual

La totalidad del contenido de esta plataforma —incluyendo código, diseños, el algoritmo de Perfil Cutáneo, material gráfico, nombres de los Sistemas (S1, S2, S3) y descripciones de fórmulas— es propiedad intelectual de Aether Clinical Lab y está protegida por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial aplicables. Queda prohibida su reproducción, copia o aprovechamiento comercial por terceros sin autorización previa y por escrito.

Área VI · Jurisdicción y Resolución de Controversias

Para la resolución de cualquier controversia originada por la interpretación o cumplimiento de estos Términos, el usuario acepta someterse en primera instancia a los procedimientos conciliatorios de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Agotada dicha vía, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Área VII · Aviso de Privacidad (Resumen)

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). En resumen: recabamos los datos necesarios para procesar tu pedido y brindarte tu recomendación de Perfil Cutáneo, no vendemos ni rentamos tu información, y puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a contacto@aetherclinicallab.com.

Área VIII · Cancelación de Pedidos

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido sin costo mientras éste no haya sido despachado por nuestra paquetería. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, aplica la política de devoluciones descrita en el Área IV. Para cancelar, escríbenos lo antes posible a contacto@aetherclinicallab.com o por WhatsApp al 348 106 9749, indicando tu número de pedido.

Área IX · Modificaciones a Estos Términos

Aether Clinical Lab se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios legales, operativos o del catálogo. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización; el uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Área X · Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas.